Menu

Đăng nhập Đăng ký
Trang chủ Đổi thưởng Top Cá nhân

Điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập và sử dụng CashBackVN (dịch vụ thuộc Công ty Refunds), bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản bên dưới.

Cập nhật lần cuối:
Mục lục
  1. Phạm vi áp dụng & chấp nhận
  2. Tài khoản & bảo mật
  3. Cách hoạt động & đơn hàng
  4. Thời gian cập nhật đơn
  5. Trạng thái đơn hàng
  6. Điều kiện nhận tích điểm
  7. Hành vi bị cấm
  8. Giới hạn trách nhiệm
  9. Sửa đổi điều khoản
  10. Liên hệ

1) Phạm vi áp dụng & chấp nhận

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập/đăng ký/ sử dụng dịch vụ trên CashBackVN. Khi tiếp tục sử dụng, bạn mặc nhiên đồng ý với Điều khoản & Chính sách bảo mật.

2) Tài khoản & bảo mật

  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do bạn thực hiện.
  • Không được mạo danh, sử dụng thông tin sai sự thật, tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi.
  • Vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản tùy mức độ.

3) Cách hoạt động & liên kết đối tác

CashBackVN liên kết các sàn TMĐT (vd: Shopee, Lazada, …). Bạn truy cập sản phẩm qua link của chúng tôi, hoàn tất mua sắm theo quy định của sàn, hệ thống sẽ ghi tích điểm theo chính sách hiện hành.

Lưu ý: Mức điểm, danh mục áp dụng, thời gian duyệt… do sàn/ đối tác quyết định và có thể thay đổi.

4) ⏱ Thời gian cập nhật đơn hàng

  • Thông thường 24h - 48h kể từ khi đặt hàng. (Kiểm tra đơn hàng tại đây)
  • Nếu quá 48h chưa cập nhật → vui lòng nhập “mã đơn hàng thủ công”.
  • Nếu nhập “mã đơn hàng thủ công” mà không có có kết quả đơn hàng tức là bạn đã làm sai 1 trong các bước thao tác hoặc có nhấn vào link của các đối tác khác không phải của CashBackVN
Hướng dẫn kiểm tra/khai báo đơn hàng thủ công

5) Trạng thái đơn hàng

💵 Chưa thanh toán

- Đơn hàng đã được tạo nhưng chưa thanh toán.

⏱ Đang xử lý

- Đơn hàng đang trong quá trình giao hàng.

- Bao gồm: Đang giao / Đã nhận / Đổi hàng / Trả hàng.

✅ Hoàn thành

- Người mua đã xác nhận “Đã nhận được hàng” và không phát sinh đổi/trả.

❌ Đã hủy
  • Người bán hoặc người mua hủy đơn.
  • Người mua trả hàng/hoàn.
  • Đơn không hợp lệ (gian lận, đơn ảo).
  • Đơn không thanh toán (boom hàng).

6) ⭐ Điều kiện nhận tích điểm

Với các đơn ở trạng thái “Hoàn thành”, hệ thống sẽ tự động cộng điểm dự kiến: Shopee ~5 ngày, Lazada ~10 ngày.

Các đơn ở trạng thái “Đã hủy” không được tích điểm theo chính sách của sàn.

⚠ Bất kỳ hành vi gian lận, hủy/boom hàng, trả hàng đều sẽ không được tích điểm và có thể bị xử lý theo mục 7.

7) Hành vi bị cấm

  • Tạo/đặt đơn ảo, tự giao dịch chéo, lạm dụng khuyến mãi.
  • Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi, che giấu danh tính thật.
  • Can thiệp trái phép vào hệ thống, khai thác lỗi, phát tán mã độc.
  • Vi phạm pháp luật, vi phạm điều khoản của sàn/đối tác.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể từ chối ghi nhận tích điểm, khóa tài khoản, hoặc phối hợp cơ quan chức năng.

8) Giới hạn trách nhiệm

  • Một số sự cố (hệ thống sàn/đối tác, mạng, bảo trì, thay đổi chính sách…) có thể ảnh hưởng việc ghi nhận.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, phát sinh do bên thứ ba.
  • Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm (nếu có) không vượt quá giá trị lợi ích thực tế phát sinh hợp lệ.

9) Sửa đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ điều chỉnh mục “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang. Bạn nên xem định kỳ hoặc theo dõi Câu hỏi thường gặp.

10) Liên hệ

Nếu có câu hỏi, vui lòng liên hệ:

Lên đầu trang