Chính sách bảo mật – CashBackVN

1. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết và hợp pháp để vận hành dịch vụ Mua sắm – Tích điểm – Đổi thưởng.

• Khi đăng ký tài khoản: Email, tên hiển thị/biệt danh, mật khẩu (được mã hóa), ảnh đại diện (nếu có).
• Khi sử dụng dịch vụ: Mã đơn hàng, giá trị, trạng thái, nền tảng TMĐT liên kết (Shopee, Lazada, TikTok Shop…).
• Khi rút thưởng: Tài khoản ngân hàng/ ví điện tử (chỉ để xử lý giao dịch rút thưởng).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie, nhật ký truy cập.
• Nguồn hợp pháp khác: Dữ liệu đối soát từ đối tác TMĐT nhằm xác nhận đơn hàng và hoa hồng/điểm.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Quản lý tài khoản, xác thực người dùng và duy trì phiên đăng nhập.
• Tính toán, cộng điểm và xử lý đổi thưởng chính xác.
• Đối soát đơn hàng và hoa hồng với đối tác TMĐT.
• Gửi thông báo trạng thái đơn hàng, ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật sản phẩm.
• Phân tích, cải tiến chất lượng dịch vụ; phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đạt mục đích đã nêu, theo yêu cầu pháp luật, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh an toàn.

4. Chia sẻ & tiết lộ thông tin

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp tối cần thiết sau:

• Đối tác TMĐT: Để đối soát đơn hàng/hoa hồng và đảm bảo điểm thưởng chính xác.
• Đối tác dịch vụ: Lưu trữ, gửi email, thanh toán… với cam kết bảo mật nghiêm ngặt và nguyên tắc chia sẻ tối thiểu.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
• Tình huống khẩn cấp: Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp và an toàn của người dùng và CashBackVN.

5. Phương thức bảo vệ thông tin

• Mã hóa mật khẩu và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.
• Phân quyền chặt chẽ, kiểm soát truy cập theo vai trò.
• Máy chủ an toàn, tường lửa, giám sát xâm nhập và sao lưu định kỳ.
• Ràng buộc hợp đồng bảo mật với nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

6. Quyền của khách hàng

• Được thông báo rõ ràng về việc thu thập và xử lý dữ liệu.
• Truy cập, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý (khi phù hợp quy định).
• Từ chối nhận thông tin quảng bá bất cứ lúc nào.
• Gửi khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

7. Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản CashBackVN qua email hoặc kênh Zalo chính thức.

8. Sự chấp thuận

Bằng việc cung cấp thông tin và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu theo chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng dừng cung cấp thông tin và ngừng sử dụng dịch vụ.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp thực tế và pháp luật; ngày “Cập nhật lần cuối” được hiển thị ở đầu trang. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng.

10. Thông tin liên hệ