Thời gian cập nhật đơn hàng:

• 24h - 48h kể từ khi đặt hàng (Kiểm tra đơn hàng Tại đây)
• Quá 48h mà đơn hàng chưa được cập nhật:
• Vui lòng "nhập mã đơn hàng thủ công" bằng cách nhập mã đơn hàng vào ô này 👇)

Trạng thái đơn hàng

  💵 Chưa thanh toán:

    - Đơn hàng đã được tạo và đang chờ thanh toán

  🕐 Đang xử lí:

    - Đơn hàng đang trong quá trình giao hàng

    - Đang giao, đã nhận, đổi hàng/trả hàng

  ✅ Hoàn thành:

    - Đơn đã được xác nhận "Đã nhận được hàng" bởi người mua

    - Và không phát sinh đổi hàng/trả hàng

  ❌ Đã hủy:

  - Người bán hủy đơn

  - Người mua hủy đơn

  - Người mua trả hàng/ hoàn tiền

  - Đơn hàng không hợp lệ (Gian lận/ đơn ảo)

  - Đơn hàng không được thanh toán (Boom hàng)

 Điều kiện để nhận hoàn tiền:

  - Đối với các đơn hàng "Hoàn thành"  chúng tôi sẽ ghi nhận và tự động cộng tiền vào "Tài khoản" của bạn trong vòng 10 ngày như đã cam kết

  - Những đơn hàng "Đã hủy" sẽ không nhận được hoàn tiền vì không thõa mãn điều khoản do SHOPEE - LAZADA đề ra

~ Bất kì hành vi gian lận, hủy, trả hàng đều sẽ không được hoàn tiền